Vi fokuserer på tryghed og sikkerhed
Særligt fokus på sikkerhed
I Danmark er der stor fokus på sikkerheden ved brug af betalingskort, og du kan trygt bruge dit betalingskort, hvis blot du følger nogle simple sikkerhedsråd.
Hvis uheldet er ude
Hvis der er hævet beløb på din konto med dit kort, som du ikke kan genkende eller acceptere, kan du gøre indsigelse, og banken kan muligvis hjælpe dig med at få pengene tilbage.
Læs mere om indsigelse
Undgå svindel
Hvordan undgår du svindel og hvad skal du gøre, hvis skaden er sket og en svindler har fået adgang til din konto, kontooplysninger eller dit MitID.
Se hvad du skal gøre for at undgå svindel.
Der er meget, du selv kan gøre
Du kan selv være med til at skabe endnu større sikkerhed, hvis du følger nogle meget simple råd.
- Opbevar dit kort forsvarligt
- Fortæl aldrig din PIN-kode til nogen
- Indtast aldrig din PIN-kode, mens andre kigger med
- Gem kvitteringer, så du kan holde regnskab
Videregiv aldrig dine kortoplysninger på internettet, med mindre du er ved at gennemføre en handel.
Bemærk, at pengeinstitutter, Mastercard og Visa aldrig beder om kortoplysninger via mails.
Sikker kortbetaling på nettet
Når du handler med kort på nettet
Hvis du handler med kort på nettet, kan det være at du møder disse symboler:
Både Dankort, Visa/Dankort og Mastercard har en online sikkerhedsløsning, der skal gøre det sikkert at handle med kort på nettet. Hvis du betaler med et af disse kort i en netbutik, der er tilmeldt denne sikkerhedsstandard, vil du blive bedt om at tilmelde dig Visa Secure/ Verified by Visa, Mastercard ID Check eller Dankort Secured by Nets.
Fællesbetegnelsen for disse sikkerhedsløsninger er 3D Secure.
Tilmeld dit kort
Er dit kort ikke tilmeldt sikkerhedsløsningen, kan du tilmelde det her på siden. Når kortet er tilmeldt, er du klar til at handle i internetbutikker, der anvender kortselskabernes sikkerhedstandard.
Du skal have mobiltelefon og MitID for at tilmelde dig løsningerne da betalinger kræver to-faktor-godkendelse.
Læs mere nedenfor.
To-faktor-godkendelse
Når du handler eller gennemfører andre betalinger på nettet, skal du ofte godkende med to-faktor-godkendelse.
Hvad er to-faktor-godkendelse?
To-faktor-godkendelse er en godkendelse, der bliver påkrævet flere og flere steder, hvor man skal godkende handlinger på hjemmesider. Løsningen er en sikkerhedsforanstaltning baseret på, at man skal bruge to faktorer, for at identificere sig.
De to faktorer er typisk:
- noget man har (fx mobilbank eller betalingskort)
- noget man ved (fx en personlig kode)
- noget man er (fx ansigtsgenkendelse eller fingeraftryk)
I praksis kan det være:
- Kort + MitID
- Kort + sms-kode + kodeord
- MobilePay-app + fingeraftryk på telefonen
Hvorfor to-faktor-godkendelse?
Når der skal bruges to faktorer for at godkende et køb eller en anden handling på en hjemmeside, er det for at sætte en stopper for uønsket adgang og misbrug af dine oplysninger. De to faktorer er med til at sikre, at det ER dig, der f.eks. er ved at købe en vare.
For at sikre dine oplysninger er det et EU-krav, at betalinger på nettet skal godkendes med to sikkerhedsfaktorer. Målet er at undgå stigende svindel med onlinebetalinger.
Når du har indtastet kortoplysningerne, bliver du præsenteret for et skærmbillede, hvor du skal indtaste dine MitID login-oplysninger for at godkende betalingen.
Vil du hellere bruge SMS og personlig kode, klikker du bare på boksen nederst til højre.
Bemærk at du skal bruge MitID app og ikke MitID kodeviser eller MitID kodeoplæser når du handler på nettet.
Du bekræfter betalingen med to koder. Den ene kode er din personlige kode som du selv skal oprette og som skal bruges ved alle køb.
Den anden kode er en engangskode, som du får tilsendt på SMS.
Sådan oprettes personligt kodeord
Har du allerede et mobilnummer tilknyttet kortet, bliver du automatisk bedt om at oprette et kodeord, når du bruger løsningen. Du skal bruge MitID, når du vælger kodeord. Du vil i dette tilfælde møde nedenstående skærmbillede.
Når du har oprettet dit kodeord vil du blive bedt om at bekræfte den aktuelle betaling du var i gang med at gennemføre.
I sms teksten vil der stå: ”Godkend dit køb på [konkret beløb] hos [specifik butik] med engangskode: [6 cifre]. Købet trækkes på kortnr. xx [+ 4 cifre fra kortnummeret].”
Tilknyt mobilnummer
Har banken dit mobilnummer registreret, bliver kortet automatisk tilmeldt. Hvis ikke bliver du bedt om at tilmelde det i forbindelse med dit køb.
Godkend betaling
Når du har indtastet dine kortoplysninger bliver du bedt om at indtaste dit personlige kodeord og den engangskode du modtager på SMS. Skulle du ved en fejl ikke modtage en SMS kan du klikke på MitID og i stedet godkende din betaling med MitID.
Sikker internethandel
Gode råd om, hvordan du handler sikkert på nettet.
Gode adgangskoder
Undgå svindel på internettet
Sikker færdsel på internettet
e-mærket
e-mærket er den danske mærkningsordning for sikker nethandel.
e-mærket
e-mærket er den danske mærkningsordning for sikker nethandel.
Organisationen ønsker at fremme forbrugervenlig, informativ og gennemskuelig e-handel.
Tanken bag e-mærket er at guide dig til en god og sikker købsoplevelse på nettet.
App: Mit digitale selvforsvar
Mit digitale selvforsvar er en gratis app, der hjælper dig med at være sikker online og holder dig opdateret på digitale trusler.
Beskyttelse af dit digitale privatliv er lige ved hånden
Føler du dig utryg i forhold til at beskytte dit privatliv på nettet, og mangler du konkret viden til at undgå it-kriminalitet? Appen Mit digitale Selvforsvar skal imødegå dette.
Appen er nem at bruge og giver dig råd og vejledning til uheldige situationer, du kan komme ud for, når du er online.
Hjælper både før og efter uheldet
Appen Mit digitale selvforsvar holder dig blandt andet opdateret om fup-mails i omløb, falske konkurrencer eller registrerede trusler fra virusser eller skadelig software.
Sker skaden, vejleder appen med konkrete råd til at løse problemet. Find også gode råd, hvis du opdager mystisk aktivitet på din NetBank, eller hvis varerne du købte på nettet, aldrig dukker op.
Send tip en trussel
Med appen kan du selv tippe forbrugerrådet om de trusler, du møder på din vej. På den måde hjælper du andre med at undgå falske mails, mystiske sms’er eller links, der angriber ens filer.
Hent Mit digitale selvforsvar i App Store eller Google Play
Download appen Mit digitale selvforsvar i App Store
Download appen Mit digitale selvforsvar i Google Play
Mit digitale selvforsvar er udviklet af Forbrugerrådet Tænk i et samarbejde mellem Det kriminalpræventive Råd og Trygfonden.