Undgå svindel
Det er desværre ikke et særsyn, at svindlere på forskellig vis forsøger at franarre folk deres MitID eller at få adgang til deres kontooplysninger. Se her hvordan du undgår svindel og hvad du skal gøre, hvis uheldet er ude.
Phishing svindel
Phishing er en af de mest udbredte former for svindel. Svindleren er typisk ude efter at franarre dig dine personlige oplysninger, som f.eks.oplysninger om dit MitID, dine konti eller dit betalingskort.
Svindleren vil typisk kontakte dig via telefon, e-mail eller sms og udgive sig for at være fra banken, Nets, skat eller en anden offentlig myndighed.
Svindleren ringer fra bankens nummer
Vi ser jævnligt nye måder, hvor svindlere forsøger at franarre dig dine personlige oplysninger og derved dine penge. Senest har vi oplevet at svindlere ringer op, så det ser ud som om, der bliver ringet fra bankens nummer. Svidleren kan f.eks. sige, at han har brug for dit MitID for at lave en pengeoverførsel eller for at stoppe svindel med din konto.
Er du det mindste i tvivl, så sig til personen, at du vil ringe tilbage til banken. Vi kan kun gentage, at banken aldrig vil bede om kundernes personlige koder eller MitID oplysninger via telefon, mail eller sms.
Fuphjemmesider
Svindlerne har for alvor fået øjnene op for falske hjemmesider som en måde at bedrage forbrugerne på. Antallet af fuphjemmesider som til forveksling ligner rigtige hjemmesider har været kraftigt stigende de seneste år.
På onlinetjenesten tjekpånettet.dk kan du tjekke, om en hjemmeside er troværdig. Tjenesten fungerer ved, at slå en indtastede adresse op i en række registre, som tjekker for malware, phishing eller svindel.
Muldyr
Det sker ofte, at kriminelle snyder, lokker eller tvinger specielt unge mennesker, til at hvidvaske penge fra kriminelle aktiviteter. Og det gør dem til såkaldte ’muldyr’, som er en kriminel og strafbar handling.
Læs mere om hvordan du undgår at blive medskyldig i svindel.
3 Gode råd:
- Udlever aldrig CPR-nummer, kortnummer eller koder til netbank, mobilbank og MitID. Du må aldrig udlevere personlige SMS-koder til andre.
- Godkend aldrig noget med MitID, som du ikke kender til. Det kan ikke trækkes tilbage, og vores mulighed for at hjælpe er begrænset.
- Er du i tvivl – så læg røret på eller slet besked/mail.
Du kan evt. læse mere om, hvordan du undgår svindel på sikkerdigital.dk.
Finans Danmark har lavet en folder med gode råd til, hvordan du undgår svindel og hvad du skal gøre, hvis uheldet alligevel er ude.
Læs Finans Danmarks folder Stop bankrøveriet i din egen stue.
Hotline om identitetstyveri
Er dine personlige oplysninger blevet stjålet og/eller misbrugt, er der tale om identitetstyveri.
Skulle uheldet været ude, og du er blevet udsat for svindel, kan du få råd og vejledning på Digitaliseringsstyrelsens hotline.
Læs mere om Digitaliseringsstyrelsens hotline
Støtte og vejledning i forbindelse med svindel
Har du været udsat for svindel kan det være en god ide, at tale med nogen. Offerrådgivningen yder støtte til ofre, vidner og pårørende til ofre.
Og husk... banker og offentlige myndigheder vil ikke uopfordret bede om dine personlige oplysninger over mail, SMS eller telefonopkald.
Se filmen, der er en del af Finans Danmarks kampagne Sikker Bank - sammen, og husk at bruge din sunde skepsis ligesom Rita, næste gang du er i tvivl, om en SMS, mail eller opkald er falsk.
For at se videoen skal du acceptere, at leverandøren må sætte cookies og behandle dine data.
Har du været udsat for svindel?
Det skal du gøre, hvis skaden er sket og en svindler har fået adgang til dine kontooplysninger eller dit MitID.
Reager med det samme
Det er vigtigt, at du reagerer med det samme, hvis du er blevet udsat for svindel eller hvis du har mistanke om det.
Personlige oplysninger
Hvis du kommet til at give dine personlige oplysninger til en uvedkommende, som derved har fået adgang til dine konto- eller kortoplysninger, skal du kontakte din rådgiver i banken med det samme. Din rådgiver kan herefter hjælpe dig med at stoppet misbruget.
Misbrug i net- eller mobilbank
Får du mistanke om, at der er sket misbrug af din net- eller mobilbank, skal du kontakte din rådgiver i banken med det samme.
Er dit betalingskort blevet misbrugt
Hvis du oplever, at dit kort er blevet misbrugt, eller hvis du har mistanke om misbrug, skal du få kortet spærret med det samme. Du kan spærre dit kort i både net- og mobilbank. Læs mere om hvordan du spærrer dit kort.
Hvis der er hævet beløb på din konto med dit kort, som du ikke kan genkende eller acceptere, kan du gøre indsigelse, og banken kan muligvis hjælpe dig med at få pengene tilbage. Læs mere om indsigelse.
Misbrug af MitID
Hverken offentlige myndigheder, banken eller andre private virksomheder vil nogensinde bede dig om dine MitID oplysninger. Hverken over telefonen, sms eller e-mail.
Hvis uvedkommende har fået adgang til koden til dit MitID skal du reagere med det samme.
Kontakt MitID support på 3398 0010.
Pas godt på dit MitID
Læs mere om hvordan du passer på dit MitID
Er du blevet hacket eller har du mistanke om identitetstyveri?
Er du blevet hacket, eller har du opdaget eller mistænker, at dine personlige oplysninger er blevet stjålet eller misbrugt, er det vigtigt, at du reagerer med det samme.
Ring 3337 0037
Digitaliseringsstyrelsens cyberhotline for digital sikkerhed står klar til at hjælpe fra 8-20 på alle hverdage og 10-16 i weekender og helligdage.
Udenfor åbningstid er de behjælpelig med spærring af MitID.