Tilgængelighedserklæring for djurslandsbank.dk

Denne tilgængelighedserklæring vedrører djurslandsbank.dk og er udarbejdet i overensstemmelse med Lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester (Lov nr. 801 af 9. juni 2022).

Loven implementerer EU's tilgængelighedsdirektiv og fastsætter krav til, at digitale banktjenester skal være tilgængelige for alle brugere. Vi arbejder løbende på at sikre, at vores digitale løsninger opfylder disse krav og er brugervenlige for alle.

Ikke-tilgængeligt indhold

Websitet djurslandsbank.dk opfylder endnu ikke tilgængelighedskravene fuldt ud på følgende områder:

Indhold, der ikke overholder tilgængelighedskravene

• Tekstbaseret alternativ
  • Der kan forekomme enkelte billeder og ikoner der ikke har alternative tekster eller er markeret som dekorative. Redaktørerne arbejde løbende på at løse disse.
  • Produktvælger på sammenligningsskemaer mangler et tekstalternativ, men er brugbar med skærmlæser. Komponenten udskiftes med en ny tilgængelig version i løbet af 2025.
• Indholdsrammer kan mangle navn (title)
  Indholdsrammer (iframes) fra tredjeparter er ikke alle steder navngivet eller navngivet korrekt. Løses inden udgangen af juli.
• Utilstrækkelig farvekontrast
  Visse tekst- og baggrundskombinationer har ikke tilstrækkelig kontrast, hvilket kan gøre teksten svær at læse for brugere med nedsat syn. Redaktørerne arbejde løbende på at løse disse.
• Tabeller
  Visse tabeller kan mangle overskrifter eller markering som layouttabeller. Redaktørerne arbejde løbende på at løse disse.
• Dokumenter (omlægges fra juli og året ud)
  Tjenesten kan indeholde mange delvist ikke-tilgængelige PDF-dokumenter. Dokumenterne kan indeholde billeder uden alternativ tekst, have manglende tags eller komplekse tabeller så de ikke fungerer korrekt med skærmlæsere.

Indhold undtaget på grund af uforholdsmæssig stor byrde

Funktionalitet der udgår

Følgende funktionalitet udgår eller flyttes til net- og mobilbanken. Da den samlede brug af disse funktioner er meget lav, vurderer vi at det er en uforholdsvis stor byrde at gøre dem tilgængelige inden de afvikles. Det drejer sig om følgende funktionalitet:

• Kortbestilling
• Bestilling af valuta
• Valutakurser
• Pinkodehusker
• Formularer bag MitID log ind

Ældre PDF-dokumenter

Dokumenter offentliggjort før 28. juni 2025 er ikke fuldt tilgængelige. Opdatering af disse dokumenter vurderes at udgøre en uforholdsmæssig stor byrde.

Omfattende rapporter med lav efterspørgsel

Visse omfattende rapporter, som sjældent tilgås, er ikke tilgængelige. Tilgængeliggørelse af disse vurderes at være en uforholdsmæssig stor byrde i forhold til den forventede nytte.

Indhold uden for lovens anvendelsesområde

Tredjepartsindhold

Indhold, der integreres fra følgende tredjeparter, er uden for vores kontrol og derfor ikke omfattet af tilgængelighedskravene. Det omfatter:

• Cookie Information
• Beregnere fra Totalkredit
• BankInvest
• Karla chat
• Globenewswire
• Dokumenter fra tredjeparter

Giv os feedback på tilgængeligheden

Hvis du oplever tilgængelighedsproblemer, som ikke er beskrevet i erklæringerne for de enkelte produkter, vil vi meget gerne høre fra dig. Din feedback hjælper os med at forbedre oplevelsen for alle brugere.

Kontaktoplysninger:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: 8630 3143

Sådan gør du:

1. Kontakt os først: Fortæl os om det problem du har oplevet, ved at bruge Formular til at rapportere et problem med tilgængelighed eller vores kontaktoplysninger. Vi bestræber os på at svare inden for 14 dage.
2. Hvis du ikke får svar: Hvis du ikke har modtaget et svar fra os inden for 14 dage, eller hvis du ikke er tilfreds med det svar, du har fået, har du mulighed for at klage til Sikkerhedsstyrelsen.

Bemærk: Du kan først klage til Sikkerhedsstyrelsen fra den 28. juni 2025, hvor den danske lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester træder i kraft.

Kontaktoplysninger til Sikkerhedsstyrelsen:

• Adresse: Esbjerg Brygge 30, 6700 Esbjerg
• Telefon: 33 73 20 00
• E-mail: [email protected]
• Websted: https://www.sik.dk