Mobilbank i Djurslands Bank

Mobilbanken hedder Min Djurslands Bank. Den er nem at bruge og har alle de funktioner, som du har brug for til at klare din daglige økonomi.  Du henter den nye app ”Min Djurslands Bank” i App Store eller Google Play.

Min Djurslands Bank - Mobilbank (september 2023)

Djurslands Banks mobilbank giver dig en masse muligheder. Nogle af fordelene er:

  • Lav din egen personlige forside for et hurtigt overblik
  • Skriv til din rådgiver direkte i app’en
  • Scan dine indbetalingskort med dit kamera
  • Se beskeder og dokumenter fra banken
  • Investeringer – køb, sælg og få nemt overblik over din beholdning
  • Administrer dine betalingskort
  • Få et overblik og se lånedetaljer over dit realkreditlån i Totalkredit
  • Beregn omlægning af dit Totalkreditlån
  • Få et overblik over dine pensionsordninger
  • Værdier i alt – del overblikket med en eventuel partner og banken før kundemøder
  • Se dine forsikringer fra Privatsikring

Download Djurslands Bank mobilbank

iOS Android

Få svar på dine spørgsmål om vores mobilbank

Oprettelse: Hvordan får jeg mobilbank?

Du skal være kunde i Djurslands Bank og have NetBank for at kunne benytte MobilBank.

Sådan gør du

Hvis du vil benytter dig af Min Djurslands Bank (mobilbank), kan du downloade appen fra App Store og Google Play. Du skal logge på med MitID og følge anvisningerne til opsætning.

Appen virker på iOS 12 eller nyere og Android 10 eller nyere.

Der ydes support på iOS 14 eller nyere og Android 10 eller nyere.

Vi bruger en standardkomponent til at afgøre, hvorvidt en telefon er rooted eller jailbroken. Det er af sikkerhedsmæssige årsager. Dine oplysninger på en jailbroken eller rooted telefon er ikke beskyttet helt så godt, som på en telefon der ikke er jailbroken eller rooted. Du skal være opmærksom på, at en Android-telefon i nogle tilfælde kan være rooted, uden at du selv har gjort det. Det kan fx ske, hvis du installerer bestemte apps. På nettet kan du finde guides til, hvordan du selv kan tjekke, om din mobil er rooted. Du kan evt. i stedet bruge Min Djurslands Bank via en browser på din telefon eller tablet.

Log af - Log på: Hvordan logger jeg af og på?

Du logger på med den adgangskode, du har defineret, eller du kan vælge at bruge touchID eller faceID.

Appen er sat til, at du automatisk bliver logget af efter 5 min., hvis du ikke er aktiv i mobilbanken. Du kan også vælge selv at logge dig af. Det gør du ved at vælge ’Menu’ og herefter ’Log af’ i nedre højre hjørne.

Mobilbanken er åben hele døgnet, undtagen mellem kl. 03 – 05 om natten (natten til søndag er der lukket kl. 02 – 06).

I kan godt være flere brugere, der anvender appen på den samme telefon eller tablet. Start på forsiden, hvor koden til mobilbanken normalt skal indtastes. Tryk i stedet på spørgsmålstegnet i øverste højre hjørne og log på med MitID. Vær opmærksom på, at hver gang du skal logge på med MitID, skal du skrive din kode to gange.

Glemt kode: Hvordan ændrer jeg koden?

Hvis du har glemt din kode eller ønsker at ændre den, skal du først logge på med MitID. Det gør du fra forsiden, hvor du normalt skriver din kode i mobilbanken. Her trykker du på spørgsmålstegnet i øverste højre hjørne. Du kan herefter logge på med MitID og oprette en ny kode.

Overfør penge og betal regninger: Hvordan overfører- og betaler jeg i mobilbanken?

Du kan overføre penge og betale regninger direkte fra ’Til dig’-siden. Vælg ’Overfør og betal’ og skriv det beløb, du ønsker at overføre. Du kan vælge en anden Fra-konto, ved at trykke på den Fra-konto der vises. Når du trykker på ’Vælg modtager’, får du mulighed for at vælge, om du vil overføre til en af dine egne konti, til en anden konto eller betale en regning.

Du kan også starte en overførsel fra listen over kontobevægelser. Tryk på de tre prikker i øverste højre hjørne og vælg ’Overfør og betal’.

Når du scanner en regning, slipper du for at taste oplysningerne selv. Skriv det beløb, du skal betale under ’Overfør og betal’. Når du trykker på ’Vælg modtager’ og herefter ’Betal regning’, kan du i midten trykke på ’Scan regning’. Dit kamera er nu aktivt. Når du holder kamerafeltet hen over den nederste linje på indbetalingskortet, bliver den automatisk scannet.

Du kan overføre/betale op til 50.000 kr. om dagen i alt. Der kan være enkelte kunder, der har en lavere grænse. Beløbet er dog ubegrænset ved overførsel mellem egne konti, fælleskonti og konti, du har fuldmagt til.

Faste betalinger: Hvor ser jeg mine faste betalinger?

Du kan se en liste over dine faste betalinger enten direkte fra ’Til dig’-siden eller under ’Menu’ og ’Faste betalinger’.

Vælg ’Faste betalinger’ på ’Til dig’-siden eller under ’Menu’. Tryk på plustegnet i nedre højre hjørne. Nu kan du oprette en fast overførsel eller tilmelding til Betalingsservice.

Vælg ’Faste betalinger’ direkte på ’Til dig’-siden eller under ’Menu’. Vælg herefter den Betalingsservice-aftale, du vil afmelde, og tryk på ’Afmeld’ nederst.

Boliglån: Hvor kan jeg se mit boliglån?

Vælg ’Menu’ og derefter ’Bolig’. Her kan du se dine boliglån. Overvejer du at købe bolig, bygge til, renovere eller omlægge lån kan du trykke på ’Kontakt rådgiver’.

Pension: Hvor kan jeg se alt om min pension?

Gå til ’Menu’ og tryk ’Pension’, så får du en oversigt over din samlede opsparing, og hvad du evt. har sparet op i forskellige pensionsselskaber. Nederst på siden kan du logge på pensionsinfo.dk med MitID. Her kan du få meget mere detaljeret information om din pensionsopsparing. Når du henter alle dine pensionsoplysninger, bliver oplysningerne sendt til Djurslands Bank. Du kan herefter se alle dine pensioner i mobilbanken, og din rådgiver har også mulighed for at se dem.

Vælg ’Pension’ i ’Menu’. Tryk på ’Opdater’ i øverste højre hjørne og log på med MitID. Vælg ’Fortsæt’, når indsamlingen af data er færdig. Dine pensionsoplysninger bliver nu sendt til Djurslands Bank så din rådgiver kan se dem. Vælg om du vil give din rådgiver besked. Hvis du gerne vil have rådgivning om din pension, så kontakt din rådgiver.

Investering: Hvor kan jeg se mine investeringer?

Du kan se dine samlede investeringer under ’Menu’ og ’Investering’.

Vælg ’Menu’ og ’Investering’. Vælg herefter det værdipapir, du ønsker at sælge, i oversigten. Du kommer nu ind på en papirdetaljeside. Scrol ned til og vælg valgmuligheden ’Sælg’.

Vælg ’Menu’ og ’Investering’. Tryk på ’Søg papir’ i øverste højre hjørne. Du får nu mulighed for at fremsøge det papir, du ønsker at købe. Vælg det pågældende papir og gå ned til valgmuligheden ’Køb’. Hvis du har værdipapiret i forvejen, kan du blot trykke på det. Herefter kommer du ind på papirdetaljesiden, hvor du kan vælge at købe.

Du kan selv oprette handelsadgang i Min Djursland Bank til køb af aktier og ETF. Når du første gang forsøger at handle, får du en popup med en online test, du skal udfylde. Alle spørgsmål skal besvares korrekt for at få tildelt handelsadgang.

Hvis du klikker på værdipapiret under Investering, og derefter trykker på ”Igangværende” vil du kunne se din ordre.

Forsikring: Hvor kan jeg se mine forsikringer?

Du kan se dine forsikringer hos Privatsikring under ’Menu’ og ’Forsikring’.

Hvis du ikke kan se familiens forsikringer, kan det være fordi du ikke står som forsikringstager på forsikringerne.
Er det tilfældet og ønsker du adgang til at se forsikringerne, skal forsikringstager kontakte banken for at give samtykke hertil. Ring på 8630 3020 eller skriv til forsikringscenter@djurslandsbank.dk.

Betalingskort: Hvordan spærrer jeg mit kort?

Dit kortnummer er fortrolig og vigtig data, og derfor bliver dele af det ikke vist.

Vælg ’Konto’ i nederste menulinje og ’Kort’ i øverste højre hjørne. Vælg det kort, du vil spærre og tryk på ’Spær kort’ under kortet. Du kan selv ophæve spærringen igen inden for 14 dage. Herefter bliver kortet lukket permanent.

Vælg ’Konto’ i nederste menulinje og ’Kort’ i øverste højre hjørne. Vælg det kort, du vil se pinkoden for og tryk på ’Vis pinkode’ under kortet. Din pinkode bliver nu vist et kort øjeblik. Det er vigtigt, at du sikrer dig, at der ikke er andre, der kigger med, når du får vist din pinkode.

Indstillinger: Hvordan redigerer jeg i indstillinger?

Vælg ’Menu’ og ’Indstillinger’. Under afsnittet ’Generelt’ kan du vælge hvilken side du vil starte på efter login.

Gå ind på ’Konto’ og tryk på de tre prikker i øverste højre hjørne og tryk 'Sorter og Skjul'. Du kan sortere i dine konti ved at vælge en konto, trække den op og ned ved at holde de to streger til højre nede og flytte rundt. Du kan også vælge, om du ønsker at få en konto skjult fra visningen ved at rykke knappen i det grønne til højre eller venstre.

Gå ind på den konto, du vil omdøbe, og vælg de tre prikker i øverste højre hjørne. Her får du mulighed for at omdøbe kontoen. Vær opmærksom på, at nogle kontotyper ikke kan omdøbes. Det gælder fx pensionskonti.

Vælg ’Investering’ under ’Menu’. Scroll til bunden af siden og tryk på ’Rediger’ og vælg ’Sortering’. Du kan nu vælge, hvordan dine investeringer skal sorteres, og i hvilken rækkefølge de skal vises på forsiden. Du kan flytte rundt på rækkefølgen ved at trykke på de to streger ud for investeringen og trække op eller ned.

Vælg ’Menu’ og herefter ’Indstillinger’ nederst. Under ’Samtykke til kategorisering’ kan du se, hvornår du har afgivet samtykke, og nederst kan du vælge ’Slet samtykke’.

På ’Til dig’-siden kan du ændre, hvilken konto der skal vises. Det gør du, ved at trykke på de tre prikker ved kontoen, og derefter vælger du den konto, du vil have vist.

Sikkerhed: Er mobilbanken sikker?

Ja, mobilbanken er sikker at bruge, men der er nogle forholdsregler, som er gode at følge:

  • Vis aldrig din kode til andre – og læg aldrig din mobiltelefon fra dig, når du er logget på.
  • Giv ikke andre adgang til dit nøglekort – lad være med at scanne det ind og gemme det på din computer eller mobil.
  • Har du mistanke om, at din kode er blevet afluret eller opsnappet, så skift din kode med det samme. Se hvordan under ’Glemt kode: Hvordan ændrer jeg koden?’, og ring hurtigst muligt til Hotline på 8630 3888, så I kan vurdere, om din mobilbank skal spærres.
  • Hvis flere har adgang til telefonen med touchID, vil de alle kunne åbne mobilbanken.

Skat: Hvordan deler jeg skatteoplysninger med banken?

Gå ind under ’Indstillinger’ i ’Menu’. Her skal du i bunden vælge ’Indstillinger’, vælg Profil , vælg ’Send skatteoplysninger’ og med MitID give Skatteforvaltningen samtykke til, at banken får adgang til din årsopgørelse og de sidste 12 måneders lønoplysninger.

Priser: Hvad koster mobilbanken?

Det er gratis at downloade mobilbanken, men for at have fuldt udbytte af den skal du have netbank. De to tilsammen koster 8 kr. pr. måned.
Netbanken er gratis for unge under 18 år, UngPlus-kunder og VærdiPlus-kunder.

Det er gratis at overføre penge til andre danske pengeinstitutter. Dog opkræves der en betaling, hvis pengene skal være fremme med det samme. Du kan se mere i prislisten.

MitID: Skal jeg bruge MitID i mobilbanken?

Vi har valgt, at det skal være nemt og hurtigt for dig at tjekke din konto. Derfor skal du kun bruge din kode for at komme ind i mobilbanken. Til gengæld skal du ikke bruge MitID, når du skal overføre beløb til fælleskonti, til konti, du har fuldmagt til og til andre.

Du skal downloade MitID app i App Store eller Google Play og aktivere den.

  1. Når du laver en transaktion, får du en meddelelse fra appen om, at du har en afventende godkendelse
  2. Åbn appen ved at trykke på meddelelsen og godkend transaktionen.
  3. Når du har godkendt transaktionen, går du tilbage i mobilbanken ved at vælge Djurslands Bank i øverste venstre hjørne.

Hjælp: Hvordan kan jeg få yderligere hjælp?

Har du mistanke om, at din kode er blevet afluret eller opsnappet, så ring til Hotline på 8630 3888, så spærrer vi din mobilbank.

Ring eller skriv til Hotline på 8630 3888 eller ebankhotline@djurslandsbank.dk.

Du kan ringe til os på 8630 3055. Du kan også skrive eller ringe til din rådgiver, som du finde på ’Til dig’-siden.