Phishing svindel

Phishing er en af de mest udbredte former for svindel. Svindleren er typisk ude efter at franarre dig dine personlige oplysninger, som f.eks.oplysninger om dit MitID, dine konti eller dit betalingskort.
Svindleren vil typisk kontakte dig via telefon, e-mail eller sms og udgive sig for at være fra banken, Nets, skat eller en anden offentlig myndighed.

Svindleren ringer fra bankens nummer

Vi ser jævnligt nye måder, hvor svindlere forsøger at franarre dig dine personlige oplysninger og derved dine penge. Senest har vi oplevet at svindlere ringer op, så det ser ud som om, der bliver ringet fra bankens nummer. Svidleren kan f.eks. sige, at han har brug for dit MitID for at lave en pengeoverførsel eller for at stoppe svindel med din konto.
Er du det mindste i tvivl, så sig til personen, at du vil ringe tilbage til banken.

Vi kan kun gentage, at banken aldrig vil bede om kundernes personlige koder eller MitID oplysninger via telefon, mail eller sms.

3 Gode råd:

• Udlever aldrig CPR-nummer, kortnummer eller koder til netbank, mobilbank og MitID. Du må aldrig udlevere personlige SMS-koder til andre.
  
• Godkend aldrig noget med MitID, som du ikke kender til. Det kan ikke trækkes tilbage, og vores mulighed for at hjælpe er begrænset.
  
• Er du i tvivl – så læg røret på eller slet besked/mail.

Du kan evt. læse mere om, hvordan du undgår svindel på sikkerdigital.dk.

Finans Danmark har lavet en folder med gode råd til, hvordan du undgår svindel og hvad du skal gøre, hvis uheldet alligevel er ude.

Læs Finans Danmarks folder Stop bankrøveriet i din egen stue.

Hotline om identitetstyveri

Er dine personlige oplysninger blevet stjålet og/eller misbrugt, er der tale om identitetstyveri.

Skulle uheldet været ude, kan du få råd og vejledning på Digitaliseringsstyrelsens hotline.

Læs mere

Reager med det samme

Det er vigtigt, at du reagerer med det samme, hvis du er blevet udsat for svindel eller hvis du har mistanke om det.

Personlige oplysninger

Hvis du kommet til at give dine personlige oplysninger til en uvedkommende, som derved har fået adgang til dine konto- eller kortoplysninger, skal du kontakte din rådgiver i banken med det samme. Din rådgiver kan herefter hjælpe dig med at stoppet misbruget.

Misbrug i netbank eller mobilbank

Får du mistanke om, at der er sket misbrug af din netbank eller mobilbank, skal du kontakte din rådgiver i banken med det samme.

Er dit betalingskort blevet misbrugt

Hvis du oplever, at dit kort er blevet misbrugt, eller hvis du har mistanke om misbrug, skal du få kortet spærret med det samme. Du kan spærre dit kort i både netbank og mobilbank. Læs mere om hvordan du spærrer dit kort.

Hvis der er hævet beløb på din konto med dit kort, som du ikke kan genkende eller acceptere, kan du gøre indsigelse, og banken kan muligvis hjælpe dig med at få pengene tilbage. Læs mere om indsigelse.

Misbrug af MitID

Hverken offentlige myndigheder, banken eller andre private virksomheder vil nogensinde bede dig om dine MitID oplysninger. Hverken over telefonen, sms eller e-mail.

Hvis uvedkommende har fået adgang til koden til dit MitID skal du reagere med det samme.

Kontakt MitID support på 3398 0010.

Pas godt på dit MitID

Læs mere om hvordan du passer på dit MitID