Nyhedsbrevet november 2017

Djurslands Banks kvartalsregnskab for 1. – 3. kvartal 2017

Bankens resultat før skat blev på 104,0 mio. kr. for årets første 3 kvartaler – og dermed fastholdes rekordniveauet. Resultatet betegnes som meget tilfredsstillende, og forrenter den gennemsnitlige egenkapital med 14,4% p.a.

Meget tilfredsstillende resultat før skat på 104,0 mio. kr.

Det går godt i Djurslands Bank, og vi er meget tilfredse med bankens regnskab for 1. – 3. kvartal 2017.

En af årsagerne til det flotte resultat er, at banken vokser, idet forretningsomfanget er steget med 20% i forhold til samme tidspunkt i 2016. Det høje aktivitetsniveau, der kendetegnede hele første halvår af 2017, er fortsat i 3. kvartal med en høj aktivitet på især boligfinansiering i hele bankens markedsområde. Banken oplever herudover fortsat en stor tilgang af nye kunder.

Netto rente- og gebyrindtægterne stiger med 6,6 mio. kr. i forhold til 2016, og udgør 233,1 mio. kr.
Basisresultatet efter 3. kvartal 2017 ender på 67,8 mio. kr. hvilket er bedre end forventet – men 4,2 mio. kr. lavere end sidste år. Det fortsatte lave renteniveau og en øget konkurrencesituation betyder, at væksten på udlån ikke slår fuldt ud igennem på bankens renteindtægter.

Til gengæld bidrager både positive kursreguleringer på 21,9 mio. kr. og tilbageførsel af tidligere nedskrivninger og hensættelser på 14,4 mio. kr. til rekordresultatet.

Den positive udvikling i samfundsøkonomien og det fortsatte lave renteniveau understøtter bankens generelt gode kreditbonitet, og banken kan derfor i 3. kvartal indtægtsføre yderligere 2,7 mio. kr. på tidligere nedskrivninger og hensættelser.

Resultat før skat lander på 104,0 mio. kr. og resultatet efter skat udgør for perioden 80,7 mio. kr. 

3. Kvartalsrapport 2017

Vi elsker tilfredse kunder

Flere gange i løbet af året bliver der udarbejdet forskellige undersøgelser om, hvor tilfredse danskerne er med deres pengeinstitut. Det glæder mig altid, når Djurslands Bank får en høj placering. Vi arbejder nemlig meget bevidst på at sætte kunden i centrum.

Pas på svindel

Næstbedste image i Midtjylland

Medio oktober skrev FinansWatch, at Djurslands Bank ifølge undersøgelsen FinansImage, har det næstbedste image blandt pengeinstitutterne i region Midtjylland.

Placeringen vækker begejstring i banken og understreger, at Djurslands Bank ikke kun er kendt på Djursland, men at de seneste års flotte resultater giver genlyd i hele Østjylland - og endda i hele region Midtjylland.

Tilfredse kunder – en vigtig del af vores identitet

Ikke nok med det, så har vi igen i år deltaget i Finanssektorens årlige kundeundersøgelse. Rigtig mange kunder har taget sig tid til at deltage og give deres mening til kende. Det er vi taknemmelige for.

Undersøgelsen viser, at tilfredsheden og loyaliteten fortsat ligger på et meget højt niveau. Tæt på 9 ud af 10 kunder scorer banken i den bedste kategori på kundetilfredshedsindekset.

De meget flotte placeringer er vigtige for bankens fremadrettede udvikling. For mig er det vigtigt at pointerere, at rådgivningskonceptet ”Aktiv Kunderådgivning” er en afgørende faktor for, at banken har opnået topplaceringerne. 

Fortsat fokus på kunden – også i fremtiden

Det har vi også fået bekræftet i forbindelse med bankens strategiarbejde, hvor vi har interviewet en række kunder. Mange fortæller, at vores kundebetjening og den enkelte rådgiver gør en helt konkret forskel.

Aktiv Kunderådgivning vil fortsat være et bærende element i bankens strategi, hvor vi vægter den personlige kontakt til kunderne højt. Mens flere af vores kolleger i branchen går den digitale vej, så vil Djurslands Bank fortsat have fokus på nærheden til kunden. Det personlige møde er et nøgleord for os – også fremover.

Ros til kunder og medarbejdere for et godt resultat

En høj kundetilfredshed og et godt image betyder også, at vores nuværende kunder anbefaler os til andre. Dermed kan vi også i 3. kvartal fastholde den ekstraordinært høje kundetilgang til banken. Kort sagt – tilfredse kunder giver nye tilfredse kunder. 

De flotte image- og tilfredshedsmålinger kan kun lade sig gøre, hvis vi har medarbejdere, der formår at sætte kunden i centrum - og samtidig møder glade og tilfredse på arbejde. Og det har vi heldigvis.

Medarbejdernyt november 2017

Karsten Nygard

 Karsten tiltrådte den 28. august 2017 som erhvervsrådgiver i Djurslands Bank i Grenaa Erhverv.
kany@djurslandsbank.dk
8630 3101

Janni Hansen

Janni tiltrådte den 1. september 2017 som administrationsmedarbejder i It & Support i Grenaa.
janh@djurslandsbank.dk
8630 3457

Ole Hübbe

Ole tiltrådte den 1. oktober 2017 som it-udvikler i It & Support i Grenaa.
olhu@djurslandsbank.dk
8630 3165

Mia Marie Mikkelsen

Mia Marie tiltrådte den 1. oktober 2017 som finansrådgiver i Djurslands Bank i Rønde.
mimm@djurslandsbank.dk
8630 3648

Heidi Lindhardt

Heidi tiltrådte den 1. oktober 2017 som finansassistent i Djurslands Bank i Rønde.
hlin@djurslandsbank.dk
8630 3647

Mikael Holst-Povlsen

Mikael tiltrådte den 1. november 2017 som finansassistent i Djurslands Bank i Lystrup.
mhpo@djurslandsbank.dk
8630 3539

VærdiPlus-oplevelser

Herregårdsjul, Gl. Estrup for børnefamilier

16.12.2017 kl. 16:00 på Gl. Estrup - børnefamilier, Auning
Oplev jul på Gl. Estrup med et særligt tilrettelagt børneprogram.
Læs mere eller køb billet

Herregårdsjul, Gl. Estrup for modne par

17.12.2017 kl. 16:00, Gl. Estrup - modne par, Auning
Oplev jul på Gl. Estrup med et særligt tilrettelagt program for modne par.
Læs mere eller køb billet

Ølsmagning på Aarhus Bryghus

01.02.2018 kl. 18:00, Gunnar Clausens vej 26, Viby J
Torsdag den 1. februar kan du tage med Djurslands Bank til ølsmagning, rundvisning og smørrebrød på Aarhus Bryghus.
Læs mere eller køb billet

West Side Story

17.04.2018 kl. 19:30, Aarhus Teater, Aarhus C
Glæd dig til en af de største forestillinger gennem tiden på Aarhus Teater, når vi i samarbejde med Aalborg Teater danser stjernerne op over Manhattan i den ikoniske musical ”West Side Story”.
Læs mere eller køb billet

Seebach

28.04.2018 kl. 20:00, Musikhuset Aarhus, Aarhus C
Hele Danmarks musical om Tommy og Rasmus.
Læs mere eller køb billet

Flashdance The Musical

25.04.2019 20:00, Musikhuset Aarhus, Aarhus C
Genoplev den ikoniske kærlighedsfilm FLASHDANCE, i en ny, stor dansk musicalversion med Silas Holst og Sicilia Gadborg i hovedrollerne.
Læs mere eller køb billet

Mangler du en god julegaveidé?

 I løbet af november løfter vi sløret for nye oplevelser, som du måske kan bruge som julegave. 

Hold øje med vores arrangementer her.