Betalingssikkerhed øges i danske webshops

Fra 11. januar kan du opleve, at en online betaling kan blive afvist. Det kan skyldes, at webshoppen ikke lever op til en ny EU-regel om øget betalingssikkerhed.

En ny EU-regel øger betalingssikkerheden. Kort fortalt betyder det, at du som forbruger skal godkende din online-handel med en to-faktor godkendelse, dvs. at du f.eks. får en ekstra SMS-kode eller skal bruge en kode. Det kaldes ”stærk kundeautentifikation”.

Hvis webshoppen endnu ikke lever op til de nye krav, kan du fra 11. januar, som forbruger, opleve at få afvist din betaling. I så fald er der altså ikke noget i vejen med dit kort, og vi kan som bank (ligesom alle øvrige pengeinstitutter) derfor ikke hjælpe dig videre. Du kan først handle i webshoppen, når den opfylder kravene.

Du kan læse om de nye EU-regler her:
SCA og PSD2 - Sådan fungerer de nye EU-krav for betalinger (nets.dk)