Kan min telefon køre MobilBank?

Din telefon kan køre MobilBank, hvis den har et af følgende styresystemer:
Android: Skal minimum være version 2.1
iPhone/iOS: Skal minimum være version 4.0
Windows Phone: Skal minimum være version 7.5 - operativsystem 7.10.8773.98

Android er et styresystem til mobiltelefoner, der er udviklet af Google. Android findes f.eks. på mobiltelefoner fra Samsung, HTC og Sony Ericsson.

Hvad er iOS?

iOS er styresystemet på Apple produkter som iPhone og iPad.

Hvad er Windows Phone?

Windows Phone er mobilversionen af styresystemet Windows, som de fleste kender fra pc'ere. Windows Phone styresystemet benyttes i de nyere Nokia modeller, samt i visse telefoner fra bl.a. HTC og Samsung

Hvordan aktiverer jeg min MobilBank?

For at bruge MobilBank-app’en, skal du tilmelde dig i din NetBank.

Her vælger du ”Aftaler og Mobil”. Så snart du har tilmeldt dig, kan du via din app få adgang til dine oplysninger via MobilBank.

Det er gratis at oprette og bruge MobilBank.

Du skal kun betale for datatrafik, så tjek priserne hos dit teleselskab. Vi gør alt for at begrænse behovet for datatrafik.

Ønsker du at nedsætte forbruget endnu mere, kan du i MobilBanks ’Indstillinger’ vælge, at valutakurser og afdelingsoplysninger ikke opdateres, hver gang du bruger app’en.

Skal jeg være kunde i Djurslands Bank?

Du kan godt bruge Djurslands Banks MobilBank, selv om du ikke er kunde i Djurslands Bank.

Valutaregner, Find afdeling og Spær kort er åben for alle.

Men vil du se indestående på dine konti eller dine værdipapirbeholdninger, så skal du logge på.

Det er let at logge på og af MobilBank. MobilBank beder selv om dit brugernavn og adgangskode, hvis den funktion, du vil bruge, kræver det. Du bliver automatisk logget af MobilBank, hvis du lukker MobilBank app’en, eller hvis du har været inaktiv.

Som brugernavn kan du bruge dit cpr.-nr. eller dit NemID-nr.

Skal jeg bruge mit NemID nøglekort?

Ja, hvis du skal overføre penge eller betale en regning. Så skal du benytte dit NemId nøglekort. Hvis du blot skal se indestående på konto eller beholdning i dit depot, har du ikke brug for dit NemID nøglekort.

Er MobilBank sikker?

Det er sikkert at bruge MobilBank. Du skal bare huske ikke at vise din kode til nogen. Har du mistanke om, at din kode er blevet afluret, så skift din mobilkode i NetBank og kontakt banken med det samme.

Hvordan logger jeg af?

Du logger af MobilBank ved at gå ud af MobilBank-app’en på din mobiltelefon. Hvis du glemmer at gå ud af app’en, så bliver du automatisk logget af – senest efter 10 minutter. Du kan få MobilBank-app’en til at logge af hurtigere ved at ændre det i MobilBanks ’Indstillinger’.

Hvad er min mobilkode?

Du kan se din mobilkode i din NetBank. .

For at se mobilkoden, skal du være tilmeldt MobilBank. Hvis du ikke har tilmeldt dig MobilBank endnu, kan du også gøre det her.

Ønsker du en ny mobilkode, skal du klikke på linket ’Vælg en ny kode’ til højre for den viste kode. Du kan herefter vælge din egen 6-cifrede adgangskode til MobilBank.

Hvorfor kan jeg ikke se mit depot?

Du tilpasser selv depotoversigten. Vælg menupunktet ’Depot’ og klik på ’Redigér’ her kan du selv til- og fravælge de depoter, som du vil se på oversigten. Vi kan ikke vise mere end 100 depoter i alt.

Hvorfor kan jeg ikke se min konto?

Du tilpasser selv kontooversigten. Vælg menupunktet ’Konto’ og klik på ’Redigér’ her kan du selv til- og fravælge de konti, som du vil se på oversigten. Vi kan ikke vise mere end 100 konti i alt.

Hvordan giver jeg min konto et andet navn?

Vælg menupunktet ’Konto’ og vælg den konto, du ønsker at give et andet navn på oversigten. Når du står på kontoen skal du klikke på ’Detaljer’. Du kan give din konto et nyt navn nederst på siden. Kontoen vil også ændre navn i NetBank.

Kan jeg flytte rundt med menupunkterne i MobilBank?

Ja, det er muligt at flytte rundt på menupunkterne, så du kan få hurtig adgang til dine favoritfunktioner. Hold fingeren på det menupunkt du ønsker er flytte. Efter et kort øjeblik begynder menupunktet at bevæge sig og du kan flytte rundt på det.

 Favoritter:

Favoritter er ting du ofte bruger i MobilBank. Det kan være en konto du jævnligt tjekker, en bestemt kurs du gerne vil følge, eller en genvej til de funktioner du bruger mest fx overfør eller valutaregner.
Du kan selv sammensætte din favoritside på samme måde, som du føjer ting til din hjemmeskærm på telefonen.
Favoritter er kun synlige i mobilbanken. 
De favoritter der viser dine personlige data er kun synlige når du er logget på.  

Hvordan ændrer jeg favoritter?

Du kan tilføje favoritter – slette favoritter eller sortere favoritsiden, så den passer til dit behov. 
Du tilføjer favoritter ved at holde fingeren på et menupunkt og vælge ”føj til favoritter”. Du kan også tilføje favoritter fra App baren (…) fx når du står på en konto, et depot, et værdipapir eller en bestemt valuta.
Du kan sortere favoritter ved at holde fingeren på en favorit og vælge ”tilpas favoritter”. Du skal være logget på mobilbanken for at ændre dine favoritter.