Logo

Google Pay

Brug dit betalingskort fra Djurslands Bank med Google Pay. En nem og enkel måde at betale i butikker, i apps og på nettet.

Hvor kan du bruge Google Pay?

Med Google Pay kan du betale i alle butikker, der tager imod kontaktløs betaling – både i Danmark og i udlandet. Du kan også betale i webshops og i apps, der accepterer Google Pay som betalingsløsning. Det er nemt og sikkert.

For at bruge Google Pay skal du være kunde i Djurslands Bank og have Visa/Dankort eller Mastercard fra Djurslands Bank. Desuden skal du have en Android telefon med NFC-antenne og minimum Lollipop 5.0 som styresystem.

Sikker betaling

Google Pay er ekstra sikker, fordi der ikke ligger kortoplysninger på telefonen. Der udveksles derfor ikke kortoplysninger mellem din mobil og terminalen i den butik hvor du handler. Der er altså ikke et kortnummer, der kan aflures.

Regler for brug af betalingskort i Google Pay

Der er en række regler, du skal være opmærksom på, når du bruger dit betalingskort i Google Pay.

Se regler for brug af betalingskort i Google Pay

Kom i gang med Google Pay

Det er nemt at downloade og tilføje dit kort til Google Pay.

Sådan gør du

  • Hent Google Pay (Google Wallet) i Google Play Store
  • Åbn din mobilbank
  • Gå til kortoversigten i din mobilbank
  • Tryk på ”Tilføj til Google Pay” ved det kort, som du vil tilføje
  • Accepter brugervilkår

Spørgsmål og svar

Du kan læse mere om Google Pay i vores spørgsmål og svar om Google Pay.

Få svar på dine spørgsmål om Google Pay

Generelt

Du skal have Google Pay-appen installeret på din mobil. Den henter du, hvor du normalt henter apps.
For at benytte Google Pay, skal din Android telefon have NFC-antenne og minimum Lollipop 5.0 som styresystem.

Ja. Du kan også bruge Google Pay på Android tablets med minimum Lollipop 5.0 som styresystem.
Du kan ikke bruge Google Pay på dit smartwatch.

Du skal være 16 år for at få Google Pay.

Nej. Dine kort er personlige, og du må ikke dele kort eller kortinformationer med andre, som det også fremgår af betingelserne.

Du kan tilmelde alle Mastercard, Visa og Visa-siden af Visa/Dankort.

I alle butikker der har kontaktløs funktion på betalingsterminalerne. Se efter ikonet for kontaktløs betaling eller Google Pay-logoet.

Du skal bruge:
  • en kompatibel Android enhed
  • et Mastercard, Visa kort, eller Visa/Dankort fra et pengeinstitut, der tilbyder Google Pay

Ja, men ikke alle netbutikker tilbyder muligheden endnu. Hvis netbutikken tilbyder betaling med Google Pay, vil det fremgå ved valg af betalingsmuligheder (betalingskort, MobilePay osv.).

Ja, du skal bare huske at slette dine kort, hvis du afleverer telefonen tilbage til firmaet.

Nej, Google Pay fungerer kun på kompatible Android-enheder.

En betaling med Google Pay betragtes som en international betaling, derfor vil betalingen først kunne ses efter nogle dage, ligesom hvis du bruger dit kort i udlandet.

Nej. Google Pay er personlig og bør derfor ikke deles mellem flere personer/kortholdere. Når du lægger først kort i Google Pay vil telefonen "låse" telefonen til den person. Hvis du vil have et kort ind fra en anden person skal du først slette det kort, der allerede er i Google Pay og så kan du lægge et nyt ind.

Sikkerhed

Sikkerheden er høj. Google Pay er ekstra sikker, fordi der ikke ligger kortoplysninger på telefonen, og der derfor ikke udveksles kortoplysninger mellem mobil og terminal. Der er altså ikke et kortnummer, der kan aflures.

Ud over dette benyttes en række avancerede krypteringer af data.

Skulle der alligevel ske et misbrug, vil du være ligeså godt dækket, som når du benytter betalingskort.

Vi anbefaler, at du sætter mobilen til automatisk at låse, når du ikke bruger den, så andre ikke kan få adgang til mobilen og Google Pay.
Mister du din mobil, skal du øjeblikkeligt kontakte pengeinstituttet, så kortene i Google Pay kan blive spærret.

Se Regler for brug af dit betalingskort i Google Pay, samt Googles Privatlivspolitik.

I Regler for brug af betalingskort i Google Pay står bl.a.:

Når du tilknytter dit kort til Google Pay, samtykker du i, at dit pengeinstitut behandler personoplysninger om dig, når du bruger Google Pay, og at dit pengeinstitut kan videregive dine personoplysninger, herunder dit navn, adresseoplysninger, telefonnummer og kortoplysninger.

I forbindelse med brug af kortet giver du samtykke til, at dit pengeinstitut videregiver detaljer for de enkelte betalingstransaktioner, herunder:

  • beløb, valuta og evt. rabat
  • transaktionstype og -tidspunkt
  • forhandlerens navn, adresse, postnummer samt branche
  • transaktionsstatus (fx godkendt/ikke godkendt)
  • tekniske transaktionsoplysninger
  • evt. beskeder fra forhandleren
Hvis Google Pay misbruges af tredje part, har du samme rettigheder som ved misbrug af betalingskort.
Kontakt evt. vores hotline på 8630 3888 for at høre mere.

Nej, sikkerheden og godkendelse af betalinger med Google Pay er baseret på din kode til din telefon eller fingeraftryk/ansigtsgenkendelse. Du behøver derfor ikke pinkode til at sikre dine kort i Google Pay.

Dine kort er personlige og bør ikke deles med andre. Du bør derfor ikke lade andre få adgang til din telefon med dine virtuelle kort.

Som udgangspunkt kan andre ikke betale med din Google Pay, da det kræver fingeraftryk eller din kode til mobilen.

For en sikkerheds skyld anbefaler vi dog, at du spærrer dine kort, hvis du mister eller får telefonen stjålet.

Du kan selv spærre dine kort via "Find min enhed" i din Google Konto eller kontakte vores hotline på 8630 3888.

Betalingskort

Det kort, der står som foretrukket, vil være fremhævet. Har du mere end ét kort i Google Pay, vil du kunne skifte imellem dem, når du vil betale.

Du kan bruge den kode som du har valgt til din Android-enhed, eller benytte fingeraftryk/ansigtsgenkendelse.

Ja, du kan se dine tilmeldte kort i Google Pay appen, eller i kortoversigten i din mobilbank.

Det kan du gøre i Google Pay-appen eller via din Google konto.

Så fjerner du alle dine virtuelle kort, og du skal tilmelde kortene til Google Pay igen. Det gør du via Google Pay-appen eller i mobilbanken.

Har du problemer med at tilmelde dine kort igen, skal du kontakte dit pengeinstitut.

Du skal tilmelde kortene til Google Pay igen. Det gør du via Google Pay-appen.

Hvis du sletter dine kort i Google Pay-appen eller via din Google Konto, spærres det virtuelle kort uden at dit fysiske kort spærres. Du kan også slette det virtuelle kort via den mobilbank.

Hvis dit fysiske kort bliver spærret eller lukket, bliver alle virtuelle kort forbundet til det også spærret.

Dit virtuelle kort er forbundet med dit fysiske kort, og hvis ikke dette er aktivt, kan du ikke benytte dit virtuelle kort.

Når du tilmelder din nye Android telefon til dit Google-ID, bliver dine kort i Google Pay automatisk synkroniseret med over.

Dit virtuelle kort er spærret. Ring evt. til vores hotline på 8630 3888.

Du sletter kortet i Google Pay-appen, via din Google Konto eller via din mobilbank.

Kontakt os på 8630 3888 så vi kan spærre alle dine kort. Har du fået stjålet din mobil, er det vigtigt, at du kontakter os hurtigt. Du kan også selv gøre det i ""Find min enhed"" i din Google Konto eller via din mobilbank."

Det samme som hvis du mister et fysisk betalingskort, eller det bliver stjålet: Sørg for, at dine kort bliver spærret. Du kan også selv gøre det i "Find min enhed" i din Google Konto eller via din mobilbank.

Der sker en automatisk opdatering, når det nye kort aktiveres.

Der sker en automatisk opdatering, når det nye kort aktiveres.

Af sikkerhedsmæssige årsager har de to kort ikke samme kortnumre. Det, du ser på kvitteringen, er uddrag af dit vituelle korts nummer.

Betaling

Ja, Google Pay kræver ikke adgang til mobilnet eller wifi, for gennemføre en betaling.

Ja, du kan betale med Google Pay på alle betalingsterminaler, der tager kontaktløs betaling - uanset hvilket land du er i.

Ja, men du skal vække telefonen til live (aktivere skærmen).

Ja, til at låse din telefon op, når du skal betale.

Ja, ved beløb over 350 kr., skal du låse din telefon op med enten kode, fingeraftryk eller mønster. Ved beløb under 350 kr., skal du blot aktivere skærmen.

Google Pay bruger NFC teknologi. Det er den samme teknologi som i dit kontaktløse betalingskort.

Problemer og fejlmeldinger

Kontakt hotline på 8630 3888, så kan de hjælpe dig.
Kontakt hotline på 8630 3888, så kan de hjælpe dig.
Kontakt hotline på 8630 3888, så kan de hjælpe dig.
Din enhed vil bede om adgangskode.
Ja, du kan betale med Google Pay, så samme måde som du kan betale med dit kontaktløse fysiske kort - også hvis terminalen er offline.
Tjek kortets status i din mobilbank. Har du stadig problemer, så kontakt venligst hotline på 8630 3888.
Det er altid terminalen, der afgør, om en betaling er gået igennem. Se på terminalen eller din kvittering, hvis du er i tvivl.
Se venligst på terminalens display. Hvis terminalen melder fejl, så prøv igen.