
/ Ledelsesberetning / Brev til aktionærerne
På den positive side har rentestigningen givet boligejerne
mulighed for at omlægge realkreditlån og dermed få store
kontante gevinster i form af reduktion af restgælden Vi
har i banken hjulpet rigtigt mange af bankens boligkunder
med netop denne manøvre og har dermed medvirket til en
optimering af den enkeltes boligøkonomi
Men er rentestigningen kun positivt for boligejerne? Nej
desværre har renterne jo også en væsentlig betydning når
der skal sælges og købes boliger Rentestigningen betyder
at det bliver dyrere at købe bolig og sværere at få en finan
siering Det vil uvægerligt medføre at huspriserne vil falde
Året sluttede med et pænt dyk i boligpriserne faktisk
det største prisfald siden og selvom det kraftigste
prisfald er registreret i hovedstadsområdet er er vi også
blevet påvirket i Djurslands Banks markedsområde På
landsplan faldt priserne på huse med % hen over
ejerlejligheder med % mens sommerhuse faktisk endte
med en lille stigning på %
Vi oplever at det er blevet sværere for sælger og køber at
nå hinanden og jeg tror desværre ikke at vi har set de
endelige prisfald endnu
Aktiemarked med store udsving
Også på aktiemarkedet har budt på store udsving det
har også været et usædvanligt år Globalt er aktierne faldet
med omkring % og det danske indeks med % Nogle
har beskrevet som et ”rædselsår” for aktiemarkedet
og jeg må medgive at det har været en hård nedtur
I Djurslands Bank kan vi dog glæde os over at bankens aktie
er steget med % når vi kigger på udviklingen fra januar
til december Aktiekursen lå ved udgangen af året på
og i skrivende stund her primo har kursen været
oppe omkring Det er et stort cadeau at investorer
viser denne tillid til bankens aktie og bankens fremtidige
indtjening
På de interne linjer i banken
Aktiviteterne i har naturligvis været påvirket af alt
det som jeg har beskrevet ovenfor Helt overskyggende
er det de mange låneomlægninger som igen i år har været
medvirkende til bankens flotte resultat på godt mio kr
det bedste resultat i bankens historie Låneomlægninger
har fyldt meget i banken og der er undervejs blevet brugt
både tid og mange kræfter på at optimere en lang række
processer så bankens rådgivere kan bruge deres tid bedst
muligt nemlig på at hjælpe og rådgive kunderne
Vi har digitaliseret og forfinet mange af de værktøjer som
bankens rådgivere har til rådighed og overfor kunderne
er selvbetjeningsmulighederne blevet stærkt udviklet og
forbedret med den nye mobilbank Mobilbanken er den pri
mære indgang for langt de fleste af bankens kunder når det
handler om at klare de daglige bankforretninger Hele %
af bankens kunder bruger mobilbank mindst en gang om
ugen og % bruger mobilbanken dagligt Det vidner om
at bankens ”digitale ben” har stor betydning
Aktiv kunderådgivning er fortsat helt centralt
Djurslands Bank har i udvidet filialnettet med Skan
derborg Med en nyindrettet filial beliggende helt centralt
i Skanderborgs bymidte tilbyder vi nu en lokal bank med
nærværende rådgivere som vi ved at mange efterspørger
Vores ankomst blev slået fast med en stor byfest i starten af
september Vi er utroligt glade for den modtagelse som vi
har oplevet fra skanderborgenserne mange tak for det
Dét at vi som bank tilbyder flere og flere digitale løsninger
ændrer nemlig ikke ved at der fortsat er et stort behov for
rådgivning og at være fysisk til stede tæt ved kunderne Med
vores tilgang til Aktiv Kunderådgivning i Djurslands Bank er
vi nærværende og proaktive i forhold til vores kunders øko
nomi og vores kundeundersøgelser viser da netop også en
stor tilfredshed med dette
Kundetilfredshed vil vedblive med at være et stærkt fokus
punkt i banken også i Sammenholdt med fokus på
medarbejdertrivsel og indtjening tror vi på at de tre fokus
områder tilsammen danner grobund for en succesfuld bank
som kan levere de bedste resultater til bankens kunder
medarbejdere og aktionærer
Udgangspunktet for det nye år er godt I starten af
offentliggjorde analysevirksomheden Voxmeter at
Djurslands Bank endnu engang er placeret som den
bedste bank i Danmark og den bedste bank hjemme
hørende i Østjylland Det er vi meget stolte over
Mange tak til kunder aktionærer og naturligvis også til ban
kens medarbejdere som får det hele til at ske
På gensyn i
Venlig hilsen
Lars Møller Kristensen
Bankdirektør